Livraison à domicile
Livraisons d'un océan à l'autre, 7 jours sur 7 entre 8 h et 22 h.
DES SOLUTIONS D’EXPÉDITION FLEXIBLES À GRANDE ÉCHELLE
Le dernier kilomètre, c’est notre mission première.
On redéfinit le dernier kilomètre avec des technologies intelligentes et un réseau national agile.
Intelcom combine une logistique flexible pour assurer avec fiabilité des livraisons et des retours 7 jours sur 7, une portée nationale couvrant 96 % de la population grâce à nos 110 stations pour rejoindre vos clients partout au pays et une flotte électrique dominante qui nous place à l’avant-garde de la livraison électrique au Canada.
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Vos solutions
Retours express à la porte
Les colis sont ramassés souvent dès le lendemain.
Livraisons pratico-comptoir
Livraisons dans plus de 3 300 points de service, dont un grand nombre sont ouverts 24/24, 7/7. Faites confiance au deuxième plus grand réseau de livraison hors domicile du pays.
Retours pratico-comptoir
Retours dans plus de 1 400 points de service, dont 90% sont ouverts 24/24, 7/7. Profitez du réseau de dépôt le plus pratique au Canada.
Livraison à domicile fiable, 7 jours sur 7
Capacité de véhicules électriques en tête du marché
PORTÉE CANADIENNE
96 %
du Canada est à notre portée grâce à notre couverture d’un océan à l’autre.
CAPACITÉ ÉLECTRIQUE
40 M
de livraisons par année, et en croissance.
Nos services opérationnels 7 jours sur 7 vous aident à maximiser vos heures de traitement, réduire vos délais de bout en bout et maintenir un service constant toute l’année.
Notre modèle opérationnel s’adapte en temps réel aux fluctuations de volume, pour que vos expéditions avancent sans contretemps, même lors des pics d’activité, tout en soutenant votre croissance.
Comparez nos services de livraison
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Tous les avantages, tous inclus.
Toujours en activité
7 jours sur 7 entre 8 h et 22 h.
Livraisons électriques
Notre capacité de livraison électrique actuelle est de 50 millions de colis par an et ce nombre est en croissance.
On livre!
Les agents bilingues de notre centre d’appels sont toujours prêts à vous servir.
Notifications aux consommateurs
Suivez chaque colis, jusqu’à la porte de vos clients.
Service à la clientèle
Les agents de notre centre d’appels sont toujours prêts à vous servir, de 8 h à 23 h.
Portail client
Suivez l’état de la livraison, jusqu’à destination et accéder rapidement aux équipes de soutien.
Le réseau qui vous propulse.
Grâce à nos intégrations de plateforme, même les entreprises avec de plus petits volumes peuvent profiter de notre réseau et de nos technologies. L’intégration est rapide et sans tracas pour soutenir votre croissance dès le départ.
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Retours express à la porte
LE RETOUR SANS DÉTOUR
Pas de boîte. Pas d’étiquette. Remis en main propre.
EFFICACITÉ
85 %
des articles sont récupérés dès la première tentative, moins de 24 h après réception de la demande. Vous pouvez ainsi émettre rapidement les crédits aux clients et leur permettre de recommencer à magasiner sans attendre.
FACILITÉ
96 %
de portée nationale. Ça repart comme c’est venu. Avec cette option, les retours se font directement à la porte des clients. Nous récupérons les colis 7 jours sur 7 pour que vous puissiez maintenir une logistique efficace.
Livraisons pratico-comptoir
Ramassez votre colis en chemin.
ACCESSIBILITÉ
3 300+
points de service sont actifs au Canada. 75 % des Canadiens vivent à moins de 5 km d’un point de service, vos clients sont donc toujours à proximité.
OUVERTS TARD
70 %
des emplacements sont ouverts 24/24, 7/7.
Grâce à notre vaste réseau de comptoirs et de casiers pratiques, vos clients ne sont jamais loin de leurs colis. Comme alternative à la livraison à domicile, ce service pratique, sécuritaire et offert 7 jours sur 7 leur permet de récupérer leurs colis où et quand ils le souhaitent, en sachant que chaque article reste sous surveillance, tout en profitant du deuxième plus grand réseau de livraison hors domicile au Canada.
Retours pratico-comptoir.
Déposer, et c’est réglé.
ACCESSIBILITÉ
1 400+
points de service sont actifs au Canada.
OUVERTS TARD
90 %
des emplacements sont ouverts 24/24, 7/7.
Nous avons mis en place le réseau de retours le plus pratique au Canada, accessible 24/7 dans les grands centres. Vos clients peuvent déposer leurs articles où et quand ça leur convient, sans contrainte.
Avec les retours d’Intelcom, pas besoin de boîte ni d’étiquette : chaque article est remis en main propre, facilement et rapidement.
Découvrez nos services de retours.
Retours Express à la porte
Pas de boîte. Pas d'étiquette. Remis en main propre.
Attentes des clients
52 %
des consommateurs ont abandonné un achat en ligne par peur d'un processus de retour difficile. (Source : Splitit)
FACILE = FIDÉLITÉ
92 %
des consommateurs feront d’autres achats s’il est facile pour eux de retourner des articles. (Source : Shopify)
Toc, toc. C’est le retour sans soucis d’Intelcom. Des retours sans boîte ni étiquette, directement à la porte de vos consommateurs. Voilà un retour idéal!
Découvrez-en davantage sur les solutions de retours idéals d'Intelcom
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