Livraison haute performance à domicile
Livraisons rapides, d'un océan à l'autre, 7 jours sur 7 entre 8 h et 22 h.
EXPÉDIER AVEC NOUS
Parce que les derniers km sont les plus difficiles
Grâce à nos technologies haute performance et à notre réseau national, nous offrons des solutions flexibles pour le dernier kilomètre pour vous procurer le maximum de valeur.
Contactez-nous pour une présentation et nous vous dirons ce qui fait de Dragonfly le meilleur partenaire de livraison pour les entreprises canadiennes.
Communiquer avec nous
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Des solutions flexibles de livraison avec un maximum de valeur
Ramassage des retours à la porte
Sans boîte ni étiquette, des retours ramassés directement à la porte de vos consommateurs..
Retours pratico-dépôts
Nous avons mis en place le réseau de dépôt de retours le plus pratique au Canada.
Premier kilomètre et kilomètre intermédiaire
Ramassage par fourgonnette ou remorque, à un ou plusieurs points d’origine parmi les 85 stations de notre réseau vous donnant accès à 96,7 % des adresses canadiennes.
Livraison à domicile fiable, 7 jours sur 7
TOUJOURS À L'HEURE
98 %
Livraisons à temps respectant l'entente de niveau de service
DES CONSOMMATEURS SATISFAITS
4,7 / 5
Satisfaction moyenne des consommateurs selon 2,0 millions d’avis en 2024.
Remettez vos colis à toute heure du jour dans une ou plusieurs de nos 85 stations au Canada. Nous nous chargerons du reste pour que vous puissiez tenir vos promesses envers vos consommateurs!
Vos colis ne tarderont pas grâce à notre modèle opérationnel flexible qui s'adapte à tout moment aux fluctuations de volume.
De plus, nos informations de suivi complètes et nos notifications par courriel permettent à vos clients d’être informés à chaque étape de la livraison. En cas de problème imprévu, il suffit d’un appel ou d’un clic pour communiquer avec notre équipe bilingue de service à la clientèle pour s'assurer que vos clients soient satisfaits.
Tous les avantages, tous inclus.
Livraison 7 jours/semaine
C’est-à-dire, 365 jours par année, beau temps, mauvais temps.
Notifications aux consommateurs
L’expéditeur et le destinataire reçoivent des notifications des statuts des livraisons.
Service à la clientèle
Les agents bilingues de notre centre d’appels sont toujours prêts à vous servir.
Suivi en temps réel
Suivez chaque colis, jusqu’à la porte de vos clients.
Destinations éloignées ou alternatives
Expédiez vos colis à une adresse, à un comptoir, à un casier à colis intelligent, ou autre, c’est votre choix.
Nous nous en chargeons!
Sans supplément pour les périodes de pointe ni pour les adresses en milieu rural, et jusqu’à trois tentatives de livraison ou de ramassage sans frais supplémentaires.
Quels que soient vos besoins, nous livrons la marchandise
VITESSE D'EXPÉDITION
Local
Régional
National
Lendemain
Lendemain
1 à 7 jours
Dans les 14 heures
S.O.
S.O.
Dans les 10 heures
S.O.
S.O.
Ramassage des retours à la porte
Pas de boîte. Pas d'étiquette. Remis en main propre.
Attentes des clients
52 %
des consommateurs ont abandonné un achat en ligne par peur d'un processus de retour difficile. (Source : Splitit)
FACILE = FIDÉLITÉ
92 %
des consommateurs feront d’autres achats s’il est facile pour eux de retourner des articles. (Source : Shopify)
Toc, toc. C’est le retour sans soucis de Dragonfly. Des retours sans boîte ni étiquette, directement à la porte de vos consommateurs. Voilà un retour idéal!
Découvrez-en davantage sur les solutions de retours idéals de Dragonfly.
Retours Pratico-dépôt
POINTS DE DÉPÔT ACTIFS
700
points de dépôt sont actifs au Québec et dans les Maritimes depuis 2023. Déploiement en cours pour l'Ontario et l'ouest du Canada en 2024.
COUCHE-TARD & CIRCLE K
2 083
emplacements seront bientôt disponibles partout au Canada pour que les consommateurs puissent y déposer leurs retours.
Nous avons mis en place le réseau de dépôt de retours le plus pratique au Canada. Il est surtout implanté dans les régions à forte population et est ouvert 24 h/24, 7 j/7* pour que vos clients puissent déposer leurs retours où et quand ça leur convient.
Dans le cadre des solutions Retours Idéals de Dragonfly, les articles déposés ne requièrent ni boîte ni étiquette et sont remis à une personne.
Découvrez nos services de retours idéals.
Expédiez vos colis d'un océan à l'autre
À travers le pays
12
Provinces et territoires canadiens au sein de notre réseau.
DES STATIONS PARTOUT AU CANADA
85
Stations au pays où nous pouvons recevoir ou expédier vos colis.
Grâce à notre vaste réseau de transporteurs et à 85 installations à travers le pays, nous vous offrons multiples options de livraison vous permettant une portée de 90 % du Canada.
Vous obtenez la même facilité que les grands services de livraison concurrents avec le service du premier kilomètre et du kilomètre intermédiaire, mais avec une bien meilleure expérience du dernier kilomètre. Nous sommes là pour vous, quels que soient vos besoins en matière de transport.
Ils nous font confiance
Prêt à vous mettre sur la bonne voie ?
Veuillez remplir ce court formulaire pour nous aider à comprendre les besoins de votre entreprise.