L'entreprise a été fermée

Si votre entreprise était fermée à l'heure prévue pour le ramassage, vous devrez reprogrammer votre retour.

Pour ce faire, suivez les instructions indiquées dans l'e-mail que vous avez reçu pour vous informer de l'échec de la tentative de ramassage ou utilisez notre formulaire de retour.

Vous pouvez également ajouter des instructions de ramassage pour le chauffeur afin de vous assurer que votre colis est retourné sans problème. Il peut s'agir par exemple d'un code de sécurité, d'un code de boîte vocale ou de consignes.

Si vous souhaitez modifier l'adresse de ramassage de votre colis, veuillez contacter le commerçant auprès duquel vous avez passé votre commande.