Aucun signataire autorisé n'était disponible pour signer ou répondre à la porte

Si aucune personne autorisée n'était disponible pour signer le colis ou répondre à la porte au moment de la livraison, nous ferons une nouvelle tentative le jour ouvrable suivant. Vous pouvez consulter les dernières mises à jour de l'heure d'arrivée estimée de votre colis sur notre page de suivi.

Pour rappel, la personne autorisée à signer le colis doit être âgée de plus de 18 ans.

Pour éviter ce problème lors de notre prochaine tentative, vous pouvez définir des instructions de livraison pour le chauffeur afin de vous assurer que votre colis est livré sans problème.

Vous pouvez par exemple demander au chauffeur d'utiliser votre sonnette ou de livrer le colis à une entrée spécifique.

Vous pouvez définir des instructions de livraison via le(s) courriel(s) que nous vous avons envoyé(s) pour vous informer de l'état de votre livraison ou en nous appelant au 1 833-622-1570.