Quelles sont les mesures mises en place pour prévenir le vol de colis ?

Dragonfly révise et améliore continuellement ses mesures pour prévenir le vol de colis afin de maintenir une haute qualité de service pour nos clients.

Grâce à notre système innovant de notifications basé sur la séquence optimisée des colis à livrer, chaque consommateur reçoit un avis personnalisé lorsque sa livraison est prévue dans les 3 prochaines heures, et peut ainsi se préparer ou informer un voisin qui peut recevoir le colis.

Dans l'éventualité où un client ne recevrait pas son colis, nous l’invitons à communiquer avec le commerçant auprès duquel il a effectué sa commande afin de formuler une réclamation.